マカフィーの口コミ
マカフィーの口コミレビューです。実際に使っているユーザーの「生の声」をお届けします。もし可能でしたら今お使いのソフト、またはこれから購入するソフトのレビュー投稿をお願いします！
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マカフィーの評価レビュー管理人による評価とレビューはこちら |
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口コミ評価の平均値
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5551円（税込） 台数無制限/1年版 |
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みんなの口コミ
| 公開:2019年1月16日 年代:60代〜 性別:男性 PC習熟度:上級者 | |||||||
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| コメント | マカフィーセキュリティーのファイルウオールですがウインドーズのアップデート後、ファイルが無効になるセキュリティーとメンテナスで確認。マカフィー側では有効と表示されいてる。アンインストールし再インストールすると修正されるが、又、ウインドーズのアップデートされると、再発します。その都度再インストールを繰り返す事は出来ない。サポートの回答も再インストールのみで技術力が無くこんなソフトは使えない。他のソフトに切り替えを考えています。バンドルされていたPCなので残念です。PCメーカーも無責任です。 | ||||||
| 公開:2018年12月8日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:上級者 | |||||||
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ＢＢセキュリティ「Yahoo」のMcAfeeでお試しで使用しましたが、スーパーセキュリティ「BitDefender系」とＥＳＥＴで、安全性が確認済みで誤検知されないフリーソフトが、McAfeeでは検知扱いになりそのソフトのexeファイル等が抹消されていました。 現在、保管フォルダー＆ファイル等の状況を確認中です。 現行最新版とプロバイダーサービスのMcAfeeで、違いがあるのでしょうか？ | ||||||
| 公開:2018年8月29日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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| コメント | バカフィーと揶揄される通り、誤検知するは逆に必要な検知をせずにウィルスを素通りさせるは、しつこく更新しろ(しかし更新する手間が大変)と催促。自動更新のハズが｢自動更新の期間は終了しました｣との回答が来るetc・・・最悪のセキュリティソフトだ | ||||||
| 公開:2018年4月16日 年代:20代 性別:男性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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期限が切れそうになると必死にアピールしてくるのでアンインストールしました。むしろマカフィー自体がウイルスのように感じます 今後一生使うことはないでしょう | ||||||
| 公開:2018年1月21日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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昨年後半頃からトラブル発生時にサポートを利用するにもメール問い合わせが出来ない日が多い。何故？ ・チャット受付時間9:00-21:00(年中無休） ・電話受付時間9:00-21:00(年中無休、通話料お客様負担） 会社勤めのユーザーにとってメール問い合わせで不自由するマカフィーは購入時の選択肢には入れにくいね。こういう感じにマカフィって見えない所で手を抜いているんだね。 | ||||||
| 公開:2017年11月29日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:上級者 | |||||||
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windowsのファイアウォールと競合し勝手にオフにします、そのたびに警告メッセージが出る始末。 サポートを受けたくてマカフィーの電話番号を探すと、名前やらメールアドレスを入れて、やっとサポートの電話番号が表示される。サポートに電話してもネットで調べてくださいというガイドメッセージが延々と流れるばかりのたらいまわし状態。 ナビダイヤルでIP電話料金の３倍以上の電話料金がかかる。ナビダイヤルって企業側の負担割合で、通話料が決まるらしい。サポートの品質が、あまりにもお粗末な事につきます。全てが酷いです。 | ||||||
| 公開:2017年10月23日 年代:30代 性別:女性 PC習熟度:上級者 | |||||||
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・不満１ 毎日、イベントビューアに重大やらエラー、警告などの赤印や黄色印が大量に出力される。これらの大半がマカフィー関連の物。 マカフィーの研究所や開発拠点はフィリピンやインドだそうですが彼らはまともに仕事しているのでしょうか？ 不具合を何年も放置し続けるなんて・・ ・不満２ 製品を購入してもユーザー登録出来ない不具合が多発しているのも直せないようです。まともなインストーラー作りましょうね、マカフィーさん。 ・不満３ 危険サイトを遮断する前に「既にその危険サイトに接続済み」で警告を発します。これ、何を考えて製品を設計しているんでしょうか？ 実際にマカフィーを購入して使ってみるとそのいい加減さに呆れるばかりです。 ネットで★５個レビューをされている方はイベントビューアとか見ない方なんでしょうか？ | ||||||
| 公開:2017年10月23日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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corei7メモリ16GBのノートで使用しているがとにかく重い。 メールソフト、画像編集ソフト、音楽プレイヤー、ブラウザー、何か一つ起動する度に数分間まともに操作できないレベル。 仕方なくリアルタイムスキャンを切ると結構軽く動く。 個別の機能のON-OFFをしたくてもまとまった場所になくて、機能別のメニューに入っていくのが面倒。 | ||||||
| 公開:2017年7月2日 年代:30代 性別:女性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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他にも書いてる方がいらっしゃいましたが 3時間ごとにフォーカスを奪う仕様が非常に不便です。 文章入力中、ゲーム中などいきなり作業ウィンドウが 非アクティブになって操作がキャンセルされます。 ネットで調べたらお知らせを確認するために サーバーにアクセスするのが原因らしく 一応対処法はあるものの更新で復活するようです。 毎日仕事で長時間PCを使用するので3時間ごとに いちいち中断させられて邪魔で仕方ないです。 重さや機能はそれほど不満はありませんでしたが このバグ？を何年も放置されている事にウンザリしたので解約しました。 | ||||||
| 公開:2017年4月11日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:上級者 | |||||||
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マカフィーの魅力って何だろう？ 多分その答えは実売価格の安さだと思う。 しかし使ってみると値段の安さの理由の一端が垣間見れる。例えばCPUやメモリのリソースを大食いする所。 手動スキャンがなかなか立ち上がらないという点も厄介だと思う。２０年前のセキュリティソフトだってここまで酷くはなかったと記憶している。 その他、ユーザーのPCにヤフー検索のアドオンをやたらと入れたがるのも嫌。 性能の低いPCに入れると知らずのうちにマカフィーが機能停止している事もある。これが一番嫌。これは７〜８年前から同じ不具合が有り、現在も直っていない。所でマカフィーってインドで開発されているソフトだそう。 | ||||||
| 公開:2017年3月21日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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とにかくエラー画面が頻繁に出るのでそのたび再インストールを余儀なくされる。 しかもサポートセンターの対応が最悪レベル。 ほんとにヒドイのでマカフィーを使うのであればまずここを覚悟しておく必要があります。 電話がとにかくつながらないです。 | ||||||
| 公開:2016年10月11日 年代:10代 性別:男性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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勝手にデータ消されてプログラムの邪魔してくる 消せないし | ||||||
| 公開:2016年6月22日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:上級者 | |||||||
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継続使用していますが、サポートは最悪です。 期限が近くなるとポップアップで広告出しますが、 ・コンビニで入金したら反映されるまで２−３日かかる。 ・オペレーターはこちらが要求したことを全部やらない ・更新操作がＰＣ初心者には難しい。 わからなくてもある程度類推してできる方にはいいですが、しっかりとしたサポートや、わかりやすい操作を希望される方は買わないほうがいいでしょう。 | ||||||
| 公開:2016年2月26日 年代:60代 性別:男性 PC習熟度:上級者 | |||||||
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証明書問題で全く使えない。 YouTubeには全く入れない。 動画が再生されない。 購入、インストール後数時間格闘後にアンインストール。 IE・FFとも同じ状態。使えないソフトなので購入ショップにてノートンに交換してもらった。 | ||||||
| 公開:2015年12月8日 年代:50代 性別:男性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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◆結論：下記理由からこのソフトは史上最低最悪のソフトで、これを売る企業も、またそのサポートセンターもへどが出るほど劇悪です。 ◆概略：MicrosoftのOutlook と干渉して、メールが読めなくなる不具合が多数発生しているのに、誠意も反省も皆無な対応で、まじめにやり取りすると、頭の血管がブチ切れます。 ◆詳細： ?2015/12/5 8:18am ： これまでトラブルらしいトラブルは皆無だったMicrosoftのOutlook2010で突然メールが読めなくなる（＝受信日時以外の情報が真っ白になって、だれがいつどんな内容でメールしてきたか判別不能になる）トラブルが発生。この時間以降に受信したメールはすべて真っ白な状態で、私の頭の中も真っ白になった 。 ?このメールは仕事にも使用しており、メールが止まると非常に困るので、12/5 午後、Microsoftのカスタマーサポートにクレームを入れた。そこでは、「ご利用のOutlook2010はすでにサポート対象外の製品ですので、トラブルを解消したければ、現行仕様の製品に更新されてはいかがですか？」との案内を受け、しぶしぶ Outlook2016を購入。 ?しばらく様子を見たが、Outlook2016でも問題解決ができなかったので、12/6 お昼に、MS社にかなり強めな調子でクレームを入れた。ところが、「Ouflook2016は電話サポートのみの製品で、お客様のお困りの状況への対応はとても困難です。これとは別に、リモートアクセスでお客様のPCの画面を遠隔操作しながらテクニカルサポートを受けられる Office 365 Solo という製品がありますので、これに切り替えてはいかがですか？」との案内を受けた。 私は”人の足元を見るような対応して、いったい何様のつもり？”と憤慨しながらも、メールを早く復旧したい一心で、このソフトを購入。 ?12/7、前日に導入した Office 365 Solo でも、問題解決しなかったので、”リモートアクセスのサポート”とは一体なんだ？と激情してMS社に電話をいれた。その中で、約２時間ほど、サポート担当者の方とあれこれ原因の切り分けをして、「これで原因が判明しなければお手上げです、最後の手段として、現在ご利用のセキュリティソフト・マカフィーのトータルプロテクションを削除して、症状が改善するか見てみましょう」と言われ、このソフトをアンインストールした。すると、今まで苦労したのがウソのように、メールが読めるようになり、問題解決した。 ?12/7 午後、今度はマカフィーに電話して、トラブルの内容説明と、対策案のアドバイスを要求した。すると、担当者からは、ソフトの機能のひとつである、「迷惑メール機能」をOFFにすれば、問題解決します。と安直な返事をよこした。しかし、機能をOFFにしても状況変わらず。そこで、マカフィーに対し、状況説明し、きちんと対応するよう要求したところ、今度は「ウィルスソフトを完全に削除して通常のメール送受信をしてください。そして、メールの利用頻度がすくないと思われる時間にソフトを再インストールして、ウィルスのスキャンと削除をしてください。以降もソフトの削除・再インストールをしながら使い続けてください」とのたまった！！！ 思わず、「あなたはソフトの削除・再インストールにどれだけの手間と時間がかかるかご存じないのですか？」と反論した。そして、「いい加減なことをいって、顧客を混乱させるのではなく、きちんとした対応策を提示してください」と要求した。これに対し、「現時点では実効性のある対応策はご提示できません。なので、もし返金がご希望であれば、返金も致します。」とひかえめなコメントをした。 ?12/8 12:30 マカフィーから何の連絡もメールもなかったので、こちらからカスタマーサポートに連絡を入れた。すると電話口に出たおばさんは「まだ、問題の対処法についてはご案内できません。ちなみに、昨日ご要望のあった返金にも応じられません。」とのこと。いったいあんたはどれだけ高飛車なんだ！？ これ以上は、説明するのも疲れるので、割愛しますが、（管理人注：以下42文字は掲載を見送らせていただきます 理由：誹謗中傷に当たるため） | ||||||
| 公開:2015年5月7日 年代:30代 性別:男性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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ウイルス定義の更新は頻繁に行われて、安全対策については信頼はできるのですが、 「ほぼ3時間毎にアクティブウィンドウが非アクティブ化する」 というバグまがいの不具合が長期間発生しつづけています。 他ユーザーで悩まされている方も多く、 自分が色々探して見かけただけでも2009年から続いているようでした。 もしかしたら、それ以前から発生しているかもしれません。 マカフィー様に定期的に問い合わせていましたが、一向に改善される気配が無く、 問い合わせても 「アンインストールして再度インストールしてください」としか案内されないので、 この問題に対して解決する気があるのか不信感が募り、 他セキュリティソフトに乗り換える事にしました。 | ||||||
| 公開:2015年5月2日 年代:50代 性別:男性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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マカフィーはパソコンの動きが重たくなる。 無料版でも二度と使用しない パソコンが壊れるくらい重たくなる。 悪い事をあげれば両手でも足りない。 良い事をあげれば人差し指の半分も無い！ | ||||||
| 公開:2015年4月7日 年代:30代 性別:女性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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以前は別のセキュリティソフトを使っていましたが、使用期限が切れるのと、ＰＣを新しく買い換えた時にプリインストールされていたので、自然と変えることになりました。 ウィルスチェックが始まると動作が重くなるのはどちらのソフトも同じなので、標準的な仕様だと思います。 設定その他の画面については、もう少し項目別にわかりやすく（見やすく）改善していただきたいです。 アップデートについては、時々動作が重くなりますが、気付かない時もあるので、特に問題はありません。 | ||||||
| 公開:2015年4月7日 年代:30代 性別:男性 PC習熟度:上級者 | |||||||
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| コメント | 友人からの勧めでMcAfeeを選んだのですが、特に重たいと感じる点もなく使用しています。時々開いた覚えもないサイトに対して、脅威の検出という形で警告がなるときがありますが、これはフィッシング等に自分が引っ掛かっているのかと思っていますが、セキュリティ保護されている実感も若干沸きます。本当はカスペルスキーにしたいのですが、金額も高いのでこれを使用し続けようと考えています。 | ||||||
| 公開:2015年4月7日 年代:20代 性別:女性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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| コメント | パソコンを使い始めてから、ずっとマカフィーのセキュリティソフトを使用しています。定期的にパソコンの状況をチエックしてくれますし、危険なことがあったらすぐに報告してくれるようなっているので、安心してパソコンを使うことができます。私は他のセキュリティソフトを使用したことがないので、他のソフトのことはわからないですが、少し警告やポップアップが多いかなと思うことがあります。使い方は単純なので、誰でも簡単に使えるのではないかと思います。 | ||||||
| 公開:2015年4月7日 年代:30代 性別:女性 PC習熟度:初級者 | |||||||
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| コメント | 初めて使ったのが、マカフィーでそのまま使用しています。ほかのセキュリティソフトも無料版で使って見たことがあるけれど、しっくり来なくてマカフィーを使い続けています。トータルプロテクションを使っていますが、その前はもう少し安いマカフィーのソフトを使っていました。そのときは、重いと感じることも多かったですが、今はそう感じることも少なくなりました。 | ||||||
| 公開:2015年4月7日 年代:30代 性別:女性 PC習熟度:中級者 | |||||||
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マカフィーはウィルス定義ファイルの更新を自動で行ってくれるというところに魅力を感じ、ずっと使っています。ハードディスクの空き容量が少ないときに更新が行われると、動作がかなり重くなってしまいますが、そうでなければ特に困ることはありません。 ダウンロード版を購入すると、契約が切れたときに自動で更新する設定にもできますが、以前引っ越ししてしばらく使っていないことがあった時にその契約更新のことをすっかり忘れてしまい、一度も使っていないのに請求が来てしまったことがあったので注意が必要です。 | ||||||
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