マカフィーの口コミ ユーザーの生の声を届けます

マカフィーの口コミ


 マカフィーの口コミレビューです。実際に使っているユーザーの「生の声」をお届けします。もし可能でしたら今お使いのソフト、またはこれから購入するソフトのレビュー投稿をお願いします!


マカフィーの評価レビュー

管理人による評価とレビューはこちら

セキュリティソフトの口コミ

他のソフトの口コミも一挙に見たい方はこちらへ

口コミ評価の平均値


総合評価

2.2点
動作の軽さ

2.7点
使いやすさ

2.5点
機能

2.5点
5551円(税込) 台数無制限/1年版


会員登録、個人情報入力一切不要!

みんなの口コミ


公開:2017年3月21日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:中級者
総合評価

1点
動作の軽さ

2点
使いやすさ

2点
機能

2点
コメント とにかくエラー画面が頻繁に出るのでそのたび再インストールを余儀なくされる。
しかもサポートセンターの対応が最悪レベル。
ほんとにヒドイのでマカフィーを使うのであればまずここを覚悟しておく必要があります。
電話がとにかくつながらないです。
 
公開:2016年10月11日 年代:10代 性別:男性 PC習熟度:中級者
総合評価

1点
動作の軽さ

1点
使いやすさ

2点
機能

1点
コメント 勝手にデータ消されてプログラムの邪魔してくる
消せないし
 
公開:2016年6月22日 年代:40代 性別:男性 PC習熟度:上級者
総合評価

1点
動作の軽さ

4点
使いやすさ

1点
機能

3点
コメント 継続使用していますが、サポートは最悪です。
期限が近くなるとポップアップで広告出しますが、
・コンビニで入金したら反映されるまで2−3日かかる。
・オペレーターはこちらが要求したことを全部やらない
・更新操作がPC初心者には難しい。

わからなくてもある程度類推してできる方にはいいですが、しっかりとしたサポートや、わかりやすい操作を希望される方は買わないほうがいいでしょう。
 
公開:2016年2月26日 年代:60代 性別:男性 PC習熟度:上級者
総合評価

1点
動作の軽さ

3点
使いやすさ

3点
機能

3点
コメント 証明書問題で全く使えない。
YouTubeには全く入れない。
動画が再生されない。
購入、インストール後数時間格闘後にアンインストール。
IE・FFとも同じ状態。使えないソフトなので購入ショップにてノートンに交換してもらった。
 
公開:2015年12月8日 年代:50代 性別:男性 PC習熟度:中級者
総合評価

1点
動作の軽さ

1点
使いやすさ

1点
機能

1点
コメント ◆結論:下記理由からこのソフトは史上最低最悪のソフトで、これを売る企業も、またそのサポートセンターもへどが出るほど劇悪です。

◆概略:MicrosoftのOutlook と干渉して、メールが読めなくなる不具合が多数発生しているのに、誠意も反省も皆無な対応で、まじめにやり取りすると、頭の血管がブチ切れます。

◆詳細:
?2015/12/5 8:18am : これまでトラブルらしいトラブルは皆無だったMicrosoftのOutlook2010で突然メールが読めなくなる(=受信日時以外の情報が真っ白になって、だれがいつどんな内容でメールしてきたか判別不能になる)トラブルが発生。この時間以降に受信したメールはすべて真っ白な状態で、私の頭の中も真っ白になった

。 ?このメールは仕事にも使用しており、メールが止まると非常に困るので、12/5 午後、Microsoftのカスタマーサポートにクレームを入れた。そこでは、「ご利用のOutlook2010はすでにサポート対象外の製品ですので、トラブルを解消したければ、現行仕様の製品に更新されてはいかがですか?」との案内を受け、しぶしぶ Outlook2016を購入。

?しばらく様子を見たが、Outlook2016でも問題解決ができなかったので、12/6 お昼に、MS社にかなり強めな調子でクレームを入れた。ところが、「Ouflook2016は電話サポートのみの製品で、お客様のお困りの状況への対応はとても困難です。これとは別に、リモートアクセスでお客様のPCの画面を遠隔操作しながらテクニカルサポートを受けられる Office 365 Solo という製品がありますので、これに切り替えてはいかがですか?」との案内を受けた。 私は”人の足元を見るような対応して、いったい何様のつもり?”と憤慨しながらも、メールを早く復旧したい一心で、このソフトを購入。

?12/7、前日に導入した Office 365 Solo でも、問題解決しなかったので、”リモートアクセスのサポート”とは一体なんだ?と激情してMS社に電話をいれた。その中で、約2時間ほど、サポート担当者の方とあれこれ原因の切り分けをして、「これで原因が判明しなければお手上げです、最後の手段として、現在ご利用のセキュリティソフト・マカフィーのトータルプロテクションを削除して、症状が改善するか見てみましょう」と言われ、このソフトをアンインストールした。すると、今まで苦労したのがウソのように、メールが読めるようになり、問題解決した。

?12/7 午後、今度はマカフィーに電話して、トラブルの内容説明と、対策案のアドバイスを要求した。すると、担当者からは、ソフトの機能のひとつである、「迷惑メール機能」をOFFにすれば、問題解決します。と安直な返事をよこした。しかし、機能をOFFにしても状況変わらず。そこで、マカフィーに対し、状況説明し、きちんと対応するよう要求したところ、今度は「ウィルスソフトを完全に削除して通常のメール送受信をしてください。そして、メールの利用頻度がすくないと思われる時間にソフトを再インストールして、ウィルスのスキャンと削除をしてください。以降もソフトの削除・再インストールをしながら使い続けてください」とのたまった!!!
思わず、「あなたはソフトの削除・再インストールにどれだけの手間と時間がかかるかご存じないのですか?」と反論した。そして、「いい加減なことをいって、顧客を混乱させるのではなく、きちんとした対応策を提示してください」と要求した。これに対し、「現時点では実効性のある対応策はご提示できません。なので、もし返金がご希望であれば、返金も致します。」とひかえめなコメントをした。

?12/8 12:30 マカフィーから何の連絡もメールもなかったので、こちらからカスタマーサポートに連絡を入れた。すると電話口に出たおばさんは「まだ、問題の対処法についてはご案内できません。ちなみに、昨日ご要望のあった返金にも応じられません。」とのこと。いったいあんたはどれだけ高飛車なんだ!?

これ以上は、説明するのも疲れるので、割愛しますが、(管理人注:以下42文字は掲載を見送らせていただきます 理由:誹謗中傷に当たるため)
 
公開:2015年5月7日 年代:30代 性別:男性 PC習熟度:中級者
総合評価

2点
動作の軽さ

2点
使いやすさ

2点
機能

1点
コメント ウイルス定義の更新は頻繁に行われて、安全対策については信頼はできるのですが、

「ほぼ3時間毎にアクティブウィンドウが非アクティブ化する」

というバグまがいの不具合が長期間発生しつづけています。
他ユーザーで悩まされている方も多く、
自分が色々探して見かけただけでも2009年から続いているようでした。
もしかしたら、それ以前から発生しているかもしれません。

マカフィー様に定期的に問い合わせていましたが、一向に改善される気配が無く、
問い合わせても 「アンインストールして再度インストールしてください」としか案内されないので、
この問題に対して解決する気があるのか不信感が募り、
他セキュリティソフトに乗り換える事にしました。
 
公開:2015年5月2日 年代:50代 性別:男性 PC習熟度:中級者
総合評価

1点
動作の軽さ

1点
使いやすさ

1点
機能

1点
コメント マカフィーはパソコンの動きが重たくなる。
無料版でも二度と使用しない
パソコンが壊れるくらい重たくなる。
悪い事をあげれば両手でも足りない。
良い事をあげれば人差し指の半分も無い!
 
公開:2015年4月7日 年代:30代 性別:女性 PC習熟度:中級者
総合評価

3点
動作の軽さ

3点
使いやすさ

3点
機能

3点
コメント 以前は別のセキュリティソフトを使っていましたが、使用期限が切れるのと、PCを新しく買い換えた時にプリインストールされていたので、自然と変えることになりました。
ウィルスチェックが始まると動作が重くなるのはどちらのソフトも同じなので、標準的な仕様だと思います。
設定その他の画面については、もう少し項目別にわかりやすく(見やすく)改善していただきたいです。
アップデートについては、時々動作が重くなりますが、気付かない時もあるので、特に問題はありません。
 
公開:2015年4月7日 年代:30代 性別:男性 PC習熟度:上級者
総合評価

5点
動作の軽さ

5点
使いやすさ

2点
機能

3点
コメント 友人からの勧めでMcAfeeを選んだのですが、特に重たいと感じる点もなく使用しています。時々開いた覚えもないサイトに対して、脅威の検出という形で警告がなるときがありますが、これはフィッシング等に自分が引っ掛かっているのかと思っていますが、セキュリティ保護されている実感も若干沸きます。本当はカスペルスキーにしたいのですが、金額も高いのでこれを使用し続けようと考えています。
 
公開:2015年4月7日 年代:20代 性別:女性 PC習熟度:中級者
総合評価

3点
動作の軽さ

3点
使いやすさ

4点
機能

3点
コメント パソコンを使い始めてから、ずっとマカフィーのセキュリティソフトを使用しています。定期的にパソコンの状況をチエックしてくれますし、危険なことがあったらすぐに報告してくれるようなっているので、安心してパソコンを使うことができます。私は他のセキュリティソフトを使用したことがないので、他のソフトのことはわからないですが、少し警告やポップアップが多いかなと思うことがあります。使い方は単純なので、誰でも簡単に使えるのではないかと思います。
 
公開:2015年4月7日 年代:30代 性別:女性 PC習熟度:初級者
総合評価

4点
動作の軽さ

3点
使いやすさ

4点
機能

5点
コメント 初めて使ったのが、マカフィーでそのまま使用しています。ほかのセキュリティソフトも無料版で使って見たことがあるけれど、しっくり来なくてマカフィーを使い続けています。トータルプロテクションを使っていますが、その前はもう少し安いマカフィーのソフトを使っていました。そのときは、重いと感じることも多かったですが、今はそう感じることも少なくなりました。
 
公開:2015年4月7日 年代:30代 性別:女性 PC習熟度:中級者
総合評価

4点
動作の軽さ

4点
使いやすさ

5点
機能

4点
コメント マカフィーはウィルス定義ファイルの更新を自動で行ってくれるというところに魅力を感じ、ずっと使っています。ハードディスクの空き容量が少ないときに更新が行われると、動作がかなり重くなってしまいますが、そうでなければ特に困ることはありません。
ダウンロード版を購入すると、契約が切れたときに自動で更新する設定にもできますが、以前引っ越ししてしばらく使っていないことがあった時にその契約更新のことをすっかり忘れてしまい、一度も使っていないのに請求が来てしまったことがあったので注意が必要です。
 


会員登録、個人情報入力一切不要!

マカフィーの評価レビュー

管理人による評価とレビューはこちら

セキュリティソフトの口コミ

他のソフトの口コミも一挙に見たい方はこちらへ



ウイルスバスター公式トレンドマイクロ・オンラインショップ
セキュリティソフト
の比較
Windowsのセキュリティソフト比較 Androidスマホ・タブレットのセキュリティソフト比較 iPhone/iPad(iOS)のセキュリティ Macのセキュリティソフト比較
デバイスの比較
スティックPCの比較 Windows Phoneの比較 タブレットの比較 スマートウォッチの比較 超小型PC/ミニPCの比較